Politique de retour et de remboursement
En passant une commande via heavydutyrc, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous établissons ces politiques pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Cette politique s'applique à l'Australie et aux pays internationaux des États-Unis, du Canada et de l'Europe.
A. POLITIQUE DE RETOUR DE 14 JOURS
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
B. PROCESSUS DE RETOUR
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à sales@heavydutyrc.com ou nous appeler au +61 134 120 121. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
C. PRODUITS ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS OU PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre courrier.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
D. ÉCHANGES
Nous n'échangeons que les produits endommagés, erronés ou défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à sales@heavydutyrc.com ou appelez-nous au +61 134 120 121.
E. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT
Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.
F. REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement
A. POLITIQUE DE RETOUR DE 14 JOURS
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
B. PROCESSUS DE RETOUR
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à sales@heavydutyrc.com ou nous appeler au +61 134 120 121. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
C. PRODUITS ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS OU PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre courrier.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
D. ÉCHANGES
Nous n'échangeons que les produits endommagés, erronés ou défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à sales@heavydutyrc.com ou appelez-nous au +61 134 120 121.
E. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT
Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.
F. REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement