Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Indem Sie eine Bestellung über Heavydutyrc aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Wir legen diese Richtlinien fest, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Rückerstattungs- und Rückgabemethoden und -verfahren vollständig informiert sind. Diese Richtlinie gilt für das Inland Australien und das internationale Land USA, Kanada und Europa.

A. 14-TÄGIGE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

B. RÜCKGABEPROZESS

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter sales@heavydutyrc.com kontaktieren oder uns unter +61 134 120 121 anrufen. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie gehen Senden Sie Ihr Paket. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

C. BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie sich an unsere E-Mail-Adresse wenden.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

D. AUSTAUSCH

Wir tauschen nur beschädigte, falsche oder defekte Produkte um. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@heavydutyrc.com oder rufen Sie uns unter +61 134 120 121 an.

E. WIEDERAUFLAGERGEBÜHR

Bei Rücksendungen erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

F. RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch Zugriff